Krisenmanager und Gastgeber: Darum muss sich der Reiseleiter kümmern

Ist der Urlauber unzufrieden mit seinem Hotelzimmer oder möchte er Tipps, dann ist der Reiseleiter zur Stelle. Jedenfalls sollte das so sein. Was der Reiseleiter alles tun kann oder sogar muss, damit ihr Urlaub gut verläuft – hier gibt es ein paar Hinweise.

Source:: n-tv.de